欧西玛：向世界制高点扬帆

　　成立于1971年的台湾欧西玛集团，如今已走过四十三载。从默默无闻的小代理商到业内闻名的领军品牌，欧西玛的成功饱含着两代人的辛勤与智慧。

　　1971年，欧西玛的名字还没有诞生，公司以“宝宇机械”的名号混迹江湖。从最初的缝纫机械贸易转型整烫机生产，再到如今跨全球、整合缝制设备机器的研发、量产的国际化事业，着实是从小到大，从弱到强，一步一个脚印走过。

　　“老实说，当时父亲公司的规模并不大，自己当初也并没有概念一定要继承父业，只因为对工作的执着、热忱，就这样一路上误打误撞之下与缝制产业结下了不解之缘。”

　　现任欧西玛集团董事长邓江荣，求学时期读的并非服装、缝制有关专业，而是商业类专业。尽管父亲在这个行业，邓江荣最早接触服装行业却是从一家成衣外销的贸易公司开始。一年多后，他又到另一家公司担任毛衣原物料采购的职务。自此奠定了在缝制设备业立足的基础，更对服装产业链产生了浓厚的兴趣。

　　25岁那年，邓江荣决定回到父亲的公司，父子俩一同扛起民族品牌大旗，开启了欧西玛的阔步发展。

　　“欧西玛”这个品牌，与“宝宇”相比带有浓厚的英文色彩。但这并不是简单的崇洋，而是宣告了企业走向世界的决心。

　　在最早的宝宇机械时期，邓江荣发现，早期台湾出品的缝制设备总不敌日本品牌。即使是技术、质量不相上下的产品，卖出的价格硬是比日本足足少了三至四成。

　　何况，中国市场虽然巨大，然而需求必定有限，加上产业转移的大势也不可逆，未来服装制造加工业早晚会转移出中国，到达东南亚、南美和非洲等相对落后的发展中国家。因此，参与世界市场的竞争才是缝制设备企业最终的发展方向。

　　经过一番讨论，邓江荣与父亲一致认为，若想在国际市场立足，除了对质量严格要求把关外，品牌的营销宣传更加重要。

　　而在所有营销元素中，品牌名称成为了一个最大的关键：一个简单易记的品牌名称直接影响到顾客的第一印象。而如果要与世界级品牌竞争，品牌名称又必须与工业文明先进的西方相适应。

　　因此，尽管公司更名并非易事，还可能遭遇各种风险，宝宇机械最终仍决定更名为欧西玛，透过响亮易记且国际化的名称打入国际市场、开拓更大的客源。

　　商业的本质是通过实现用户需求而获利。因此唯有了解客户的需求才能掌握行业趋势脉动。无论哪个行业，面对产业的激烈竞争，若想站稳脚步、走得长久、甚至是站上国际舞台，懂得如何研发出客户想要的、知道他们的需求是胜负关键。

　　邓江荣性格开朗，喜欢和客户聊天话家常，也经常马不停蹄地拜访客户、考察市场。无论是最新的欧美技术动态还是服装服饰行业的市场变化，以及相应形成的缝制设备需求的变化，他都能迅速把握，并由此迸发出对产品的灵感。

　　为了满足客户的真实需求而开发的新产品，虽然在研发、制造、推广过程中仍面临重重考验，甚至可能遭遇营运风险，但在追求进步的进取心之下，欧西玛一往无前。而当看见客户满意的回馈时，邓江荣也觉得，一切辛苦的付出都是值得的。

　　邓江荣坦言，自己最崇拜的商业精英是乔布斯，他对产品的完美主义苛求，对行业前瞻性的准确把握，帮助苹果公司一次又一次引领世界潮流。

　　邓江荣希望，在公司管理层的影响下，欧西玛也形成一个追求完美主义的积极企业文化。“或许有些问题非现有设备器材能够解决，但相信透过讨论、了解对方需求，一步步的修正、调整、改进就有成长、进步的空间，而设计出更符合且贴近客户的真实需求的机械设备。”这一切的关键其实在于做事的态度。

　　在缝制设备行业耕耘四十多年，欧西玛树立了“喜欢解决客户问题，以追求不断进步为动力”的人格化品牌形象。“欧西玛希望能够开发更多先进技术、提升客户生产效率、增加产能的设备。”

　　2014年，欧西玛的最新产品中就有一款自动裁剪机，这类机器本身耗电大、噪声大，而经过欧西玛技术团队的努力，在实现节能、减少噪声的同时，并没有提高产品价格。正是许许多多这样的创新性强的实用产品，一砖一瓦地建起了欧西玛“帝国”的高楼大厦。

　　诚然，服装服饰行业瞬息万变，缝制设备的市场行情也跌宕起伏。邓江荣感慨：“景气好时，亦有人亏钱；景气差时，亦有人获利。其原因无它，主要看企业能否把握方向、稳健中求生存。”

　　稳健，是欧西玛四十年发展的关键词，如果说一个公司的特质源于公司领导的特质，那么欧西玛的稳健大抵源于邓江荣“一步一脚印”的踏实作风。

　　深耕行业数十年的欧西玛，如今代理商覆盖全球近六十个国家，与很多客户都是十年、二十年的合作关系，赢得了广泛的了解和信任。

　　2014年，欧西玛台湾业绩增长40%，国内浙江新厂业绩也达到30%的增长。而取得这样的业绩，归功于欧西马的品牌效应。

　　品牌就像一个人的声誉一样重要，必须悉心维护。所以，一直以来欧西玛以“以质量求生存、以质量求发展、以服务求信誉”的理念来满足及回报客户。

　　邓江荣经常告诫同事，卖产品不是卖出去就结束任务，而应该视产品如嫁女儿一般，即使“嫁人”（售出）后，依然要时时关心“亲家”（客户）。欧西玛希望透过产品让每位客户体验到公司的用心之余，更透过及时的关心与服务，让客户产生对欧西玛品牌文化的认同，进而让顾客需要产品时，第一时间就能联想到欧西玛。

　　身为企业领导者，除了要有追求卓越的精神、关怀社会的理念外，更重要得具备创新及果敢的特质。尤其，在与时间赛跑的信息化时代，除了必须分秒必争地抓住产业脉动外，更得在最短的时间内洞悉趋势、果断做出正确的决策，才能在瞬息万变的市场中赢得商机。

　　“以欧西玛的企业文化来说，只要对的决策不需繁文冗节，错误的更会立刻改善调整。如此企业才能追求卓越、创造先机。”

　　在欧西玛的价值观里，不断的产品升级是企业创新力和生命力的体现。而欧西玛每一次的升级、研发的来源都是各地的客户群，从客户的反馈中不断的升级研发满足需求。

　　服装行业是一个很“快”的行业，每年的流行趋势不一样，流行的面料也就不一样，需要用不同种类、特色的缝制设备去适用它。因此一套快速反应的机制才能第一时间将客户的真实需求转化为产品。

　　而在营销环节，更体现了欧西玛“快”的一面。最初进入大陆，欧西玛在广州建厂，为了更贴近用户，欧西玛又在上海建设分厂。2013年欧西玛再度调整格局，在浙江建立工厂，并将上海工厂调整为集营销、服务与展示的营销中心。

　　不断扩大的产能和一直在改进的生产管理，使欧西玛总能保证交货期。同时，欧西玛坚持一手交钱一手交货，这与“空调女王”董明珠治理下的格力有着几分相似。“既然客户认可我们的产品，就应该拿出实力来购买，这样企业的运转也可以时刻保持良性，不会因为陷入困境，从而更好地为客户服务。”邓江荣如是说。

　　“在经济全球化的今天，以民族品牌来说，要站上国际舞台，除了质量的要求外，同业的团结合作更不可忽略。”

　　透过一年多与日方的接洽，欧西玛在2014年上半年最大收获要算是与日本正式合作量产自动裁剪机设备，这一创举突破了以往的代理方式，获得了自行生产自动裁剪机的能力，可谓“往前迈进一大步”。此外，欧西玛积极与欧美等国知名大厂开展OEM合作，开发不相同的领域的商机。

　　以多年的行业经验来看如今的行业发展形态趋势，邓江荣判断，现今已不再是各家企业单打独斗的时代。尤其，在供过于求、一片厮杀竞争的红海市场中，想要生存或进军国际就必须采合纵连横的方式合作。“眼光要放远、格局要放大，唯有同行企业团结合作分享资源，稳定市场的供需平衡，大家才有获利的空间。”

　　为了将民族品牌推向国际，邓江荣更希望行业同仁能认识到“唯有合作，未来的经营才有出路”的思维，必须懂得彼此分享理念、共享资源。因为，欧西玛想要创造蓝海商机，不能单靠一己之力，唯有合作、不怕吃亏，才能共创双赢局面。