广汽菲克Jeep指南者变速箱故障报警无法挂挡

  车辆频繁出现变速箱故障，于3月13日道路救援到店检测维修，消除故障灯，无其他相关检测和处理，之后车辆每次行驶都会频繁出现变速箱故障，于4月16日再次到店维修，经过检查说需要换零件，4月19日告知车辆维修结束无问题，19日下午本人到店把车辆开走，于19日晚上出现更严重问题，变速箱故障，车辆在斜坡上挂前进挡车辆会倒退，告知店内师傅，于4月20日早上到店再次维修，在维修期间多次更换零件和试车，到一直未维修好，未告知车主车辆具体问题原因以及维修详情，截至5月20日，时间过了一个月，车辆也一直未处理好，多次以在维修和试车方式塘塞车主，更换零件和试车不可能需要两个月的时间，本人诉求:1.告知车辆具体问题原因以及维修详情。2.车辆维修时间一个多月，是否存在维修技术原因或者拖延维修情况，需要合理解释。3.车辆反复维修，两次告知无问题，但均出现问题，维修不彻底就把问题车辆交给车主，车辆使用不安全，是否存在敷衍了事，弃他人生命安全于不顾，需要合理解释。以上三个诉求，望监管部门重视，督促车辆生产厂家及时处理，保障消费者合法权益。

  广汽菲克Jeep厂家回复：感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题，我们高度重视，已安排工作人员积极沟通，再次感谢您的关注！